Tealhqについて

Tealhqとは？

Tealhqは、カスタマーサポートと営業業務向けに特化したAIメッセージ支援ツールです。顧客とのメールやチャットのやり取りをAIが補助し、返信文の自動作成、トーン調整、対応の最適化を実現します。

スタートアップや中小企業のチーム、フリーランスの営業・サポート担当者に向けて開発され、日々の顧客対応業務の負担を大きく軽減するツールです。

Tealhqを使う理由

一般的な文章生成ツールと異なり、営業やカスタマー対応のシナリオに特化したAIを搭載しており、状況に合った自然で丁寧な返信を瞬時に作成できます。

過去の対応履歴を学習し、自社らしいトーンを再現できるほか、よくある質問への定型文を自動提案し、対応の均一化と業務の効率化を両立できます。

対象となるユーザー

• カスタマーサポート業務を担当するスタッフ
• 営業メールや顧客フォローを行う営業担当者
• 少人数チームで顧客対応を行うスタートアップ
• メッセージ返信の時間を短縮したい事業主
• 対応品質を統一したいマネージャー
• 日々の定型返信作業を自動化したい方

価格体系

Tealhqは、個人向けとチーム向けのシンプルな料金プランを提供しています。公式サイトに記載された価格体系を以下に掲載します。

• Freeプラン 1ユーザー限定、基本的なAI返信支援、月間利用回数制限あり、標準機能のみ利用可能
• Starterプラン 月額 月額19ドル、無制限メッセージ生成、個人向け全機能解放、メール連携、基本サポート
• Teamプラン 月額 月額49ドル、最大5名までチーム利用、共有テンプレート、対応履歴共有、管理機能付き
• Businessプラン 月額 月額99ドル、無制限チームメンバー、カスタムAI学習、優先サポート、外部ツール高度連携

主な機能

AI自動返信文作成

顧客からの問い合わせやメッセージを入力するだけで、状況に適した丁寧な返信文を自動生成。時間をかけずに高品質な対応文を作成できます。

トーンスタイル調整

• フォーマル、カジュアル、丁寧、親しみやすいなどトーン切り替え
• 自社の対応スタイルに合わせた文章表現を再現
• 営業向け、サポート向けに最適な言い回しを自動提案
• 不自然な表現を整え、自然なビジネス文章に最適化

メール・チャットツール連携

一般的なメーラーやチャットサポートツールと連携可能。普段利用している操作画面から直接AI支援機能を利用できます。

定型文テンプレート管理

よく使う返信パターンをテンプレートとして保存し、ワンクリックで呼び出し可能。繰り返し作業を大幅に削減します。

チーム共有機能

チーム内でテンプレートや対応事例を共有し、担当者ごとの対応品質を平準化。新人スタッフの業務習得も支援します。

AIカスタム学習

過去の自社の対応文章をAIに学習させ、企業独自の言い回しや雰囲気を再現した返信作成が可能です。

まとめ