主要ポイント
- Constant Contactは初心者向けでサポートが手厚く簡単運用に最適
- Mailchimpは高機能な自動化と無料プランを備えEC事業者に人気
- 小規模店舗・サポート重視はConstant Contact、成長志向・自動化重視はMailchimp
- 2026年の料金改定によりプラン選びの基準が大きく変わった
- テンプレート数や外部連携数はMailchimpが圧倒的に優位を持つ
| 比較項目 | Constant Contact | Mailchimp |
|---|---|---|
| 総合評価 | 4.6 / 5.0 | 4.8 / 5.0 |
| 初期費用 | 無料プランなし | 永久無料プランあり |
| 操作難易度 | 初心者向け | 中級者向け |
| マーケティング自動化 | 標準機能 | 高機能・多段階自動化 |
2026年、世界中で利用される代表的なメールマーケティングツールConstant ContactとMailchimpを徹底検証します。料金体系、機能、サポート、使い勝手を網羅し、メールマーケティングツール選びに迷う方に最適な判断基準を提供します。
比較概要
Constant Contactは「誰でも簡単にメール配信を行える」をコンセプトに開発され、個人事業主や小規模事業者、パソコン初心者に支持されています。一方Mailchimpは高度なマーケティング自動化、豊富なテンプレート、多様な外部連携を強みとし、ECサイトや成長を目指す企業に適しています。
Constant Contactの特徴・強み
直感的で分かりやすい操作画面
専門知識が不要で、メール作成、顧客リスト管理、配信設定を数分で完了できます。複雑な設定項目が少なく、年齢を問わず使いやすい設計になっています。
有人サポートが標準で受けられる
電話やチャットによるリアルタイムサポートが用意されており、トラブルや操作不明点をすぐ解決できる安心感が大きな魅力です。
イベント管理・アンケート機能を標準搭載
メール配信だけでなく、イベント参加募集や顧客向けアンケート作成機能が一体化されており、店舗や地域密着型事業者に適しています。
小規模リストの定額運用に適した料金体系
登録者数が少ない段階では安定した定額料金で利用でき、予算管理がしやすいメリットがあります。
Mailchimpの特徴・強み
永久無料プランで初期費用ゼロ
登録者数上限内であればずっと無料で利用可能で、スタートアップや新規事業の立ち上げ時に最適です。
多段階のマーケティング自動化機能
顧客の行動に応じた自動配信、セグメント別配信、リターゲティング設定が可能で、売上向上に直結する仕組みを構築できます。
数千種類の高品質メールテンプレート
業種別デザインテンプレートが豊富に用意され、デザインの知識がなくてもプロ級のメールを作成できます。
ECサイト・各種ツールとの連携力が強い
WordPress、ECプラットフォーム、SNSツールなど数百種類のサービスと連携可能で、顧客データを一元管理できます。
詳細機能比較
| 比較項目 | Constant Contact | Mailchimp |
|---|---|---|
| 無料プラン | 提供なし | 永久無料利用可 |
| 有人サポート | 標準付帯 | 有料プラン限定 |
| 自動化機能 | 基本的な配信のみ | 高度な多段階自動化対応 |
| テンプレート数 | 標準的 | 非常に豊富 |
| 外部サービス連携 | 限定的 | 数百種類に対応 |
最適な利用者層
Constant Contactに適した人
- パソコン操作に不慣れな初心者・個人事業主
- サポート体制を重視し、安心して運用したい方
- 複雑な機能を必要とせずシンプルにメール配信したい方
- イベント開催や顧客アンケートを定期的に行う店舗経営者
- 小規模な顧客リストを安定的に運用したい小規模企業
Mailchimpに適した人
- 無料で試しながら事業をスタートさせたいスタートアップ
- ECサイトを運営し、顧客行動に基づく自動配信を活用したい方
- 複数のWebツールを連携させてデータを一元管理したい方
- デザイン性の高いメールを簡単に作成したいマーケティング担当者
- 顧客セグメントを細かく分けて精密なメール施策を行いたい企業
不向きな利用者層
Constant Contactが不向きな人
- まず無料で試してから導入を判断したい方
- 高度な自動化やセグメント配信を活用したいマーケター
- 多数の外部ツールと連携させて運用したいEC事業者
- 膨大なデザインテンプレートから選びたいデザイン重視派
Mailchimpが不向きな人
- 複雑な設定が苦手で完全初心者向けツールを求める方
- いつでも有人サポートを利用したいサポート重視派
- 機能が多すぎてシンプルな運用だけを希望する小規模店舗
よくある質問
操作の簡単さとサポートを優先するならConstant Contact、無料で始めたい場合はMailchimpが適しています。
登録者数と配信数の制限内であれば永久無料で利用可能で、事業拡大後に有料プランへ移行できます。
基本的なメール配信は初心者でも可能ですが、自動化や詳細設定はある程度の慣れが必要です。
MailchimpはEC連携機能や行動ターゲティング配信に優れており、EC事業者に広く選ばれています。
顧客リストをCSVで出力・読み込みできるため、Constant ContactとMailchimpの間の乗り換えは容易に行えます。
※本比較は2026年4月時点の最新仕様に基づきます。